Kvalitet är grunden i allt vi gör på Bonliva. Som ISO 9001-certifierat bolag arbetar vi strukturerat, långsiktigt och med ständig förbättring för att säkerställa hög leveranssäkerhet, trygghet och kontinuitet i varje bemanningsuppdrag inom vård och omsorg.
Kvalitet som gör skillnad i praktiken
Att leverera bemanning inom vård och omsorg handlar om mer än att tillsätta en resurs. Det handlar om patientsäkerhet, kontinuitet och rätt kompetens på rätt plats. För Bonliva är kvalitet inte en ambition – det är ett systematiskt arbete som genomsyrar hela verksamheten i Sverige och Norge.
Vårt kvalitetsledningssystem är certifierat enligt ISO 9001:2015 och omfattar samtliga våra specialistområden: läkare, sjuksköterskor, medicinska sekreterare, undersköterskor, fysioterapeuter, arbetsterapeuter, psykologer och socionomer.
Kvalitet börjar innan ett uppdrag startar
Vi har en dedikerad kvalitetsavdelning som ansvarar för att:
- 100 % av våra konsulter kvalitetssäkras enligt våra rutiner
- amtliga krav från kunder och myndigheter uppfylls
- dokumentation, behörigheter och kompetenser granskas systematiskt
Genom tydliga processer, löpande uppföljning och kontinuerlig kontroll säkerställer vi att varje uppdrag håller hög standard, från första kontakt till avslutat uppdrag.
Mätbara kvalitetsmål
Vårt kvalitetsarbete är inte teoretiskt – det är mätbart. Vi följer upp kvalitet genom:
- Årliga konsultundersökningar (mål: sammanvägt resultat om minst 4,5 av 5)
- Uppdragsutvärderingar (mål: minst 80 % ska uppnå ett sammanvägt utlåtande om 8/10)
- Årliga kundundersökningar (mål: sammanvägt resultat om 4 av 5)
Resultaten analyseras systematiskt och omsätts i konkreta handlingsplaner. För oss är förbättringsarbete en pågående process.
Ett kvalitetsarbete i ständig utveckling
Vår ambition är tydlig: att ligga i framkant. På Bonliva arbetar vi nischat inom våra specialistområden för att säkerställa hög kompetens, närvaro och leveranssäkerhet. Till varje medicinskt område finns dessutom medicinska rådgivare knutna för ytterligare expertstöd.
Genom att kombinera strukturerade processer, nära dialog med kunder och ett starkt fokus på kontinuitet bidrar vi till en mer jämlik och patientsäker vård i Sverige.
Vill du veta mer om hur vi arbetar med kvalitet, våra mål och våra åtaganden? Ta del av vår kvalitetspolicy här.
.jpg)
